乌达区政务服务中心工作人员帮助群众使用线上法律援助平台。

企业办事人员在工作人员指导下填写材料。

今年以来，乌达区将优化营商环境作为推动经济社会高质量发展的“生命线工程”，以市场化、法治化、便利化为核心方向，持续深化改革、精准破题，在提升企业群众办事体验和服务满意度的同时，为乌达区经济高质量发展按下“加速键”。

“以前办理业务要跑好几个部门，现在只需要来政务服务大厅一次，需要什么材料工作人员一次性就说清了，办事效率提高了不少，我们企业能把更多精力放在生产发展上。”内蒙古兴发科技有限公司工作人员王芳表示。

在市场化方面，乌达区根据企业产值、行业、属地、资质等情况，建立“一企一管家”工作机制，结合乌达区产业结构实际，基于先抓重点、后推全面的工作思路，为45户重点企业提供管家服务，制定《助企服务工作台账》，通过一对一、定制化的管家式服务模式，全力解决企业面临的各类问题。

今年以来，已为企业解决数字化转型、ld体育中国官方网站争取、项目要素保障等方面诉求15项，其中，帮助乌海市生活垃圾焚烧发电项目办理流动资金贷款2000万元；帮助内蒙古金科发新材料科技有限公司办理塑料销售手续，拓展销售市场；帮助圣旺泰（乌海）化工物流综合服务有限公司重新布置用地规划。

为切实破解“异地受理”问题，打通便民“最后一公里”，乌达区探索开通线上法律援助申请渠道，借助“蒙速办”系统完成线上申请平台的搭建。“线上法律援助窗口特别方便，随时随地就可以获得专业法律帮助，而且流程透明，提交的材料和咨询进度都能实时查询，既节省时间精力，又降低了维权成本。”市民王媛表示。

在法治化方面，乌达区将法律援助作为司法行政宣传工作的重点，以“法援便利店”为品牌，统筹乌达区法律服务资源，精准对接社区、企业、学校急难愁盼法律需求，主动上门服务，推动法律援助扩面提质，切实为群众提供高效、优质的法律援助服务，相关经验做法在第三届法治时代创新论坛荣获“2025年公共法律服务工作创新案例”。

在便利化方面，乌达区多部门协同打造“全周期服务链条”，审批部门把企业“等地期”变为“审批攻坚期”，将审批服务前置化、并联化，创新推出带方案出让模式，使企业在竞得土地前就已明确规划建设方案，拿地后无需再进行方案设计、审批等环节，缩短了项目前期的准备时间。通过“一窗受理、并联审批”机制，实现了规划用地许可证、规划工程许可证、不动产权证书、建筑工程施工许可证的“四证”齐发，审批时限从11个工作日压缩至1个工作日办结，破解项目审批“环节多、流程长、落地慢”难题，由“企业追着审批跑”转变为“审批陪着企业跑”。

“今后，乌达区政务服务中心将坚持问题导向，不断完善服务体系，创新工作举措，持续推动‘高效办成一件事’重点事项落地落实，促进营商环境改善和政务服务提质增效。”乌达区政务服务中心主任杨波说。