“原以为不动产权证办理流程复杂,没想到在不动产专区提交材料后很快就完成受理,太方便了!”近日,在苏尼特左旗政务服务中心不动产专区办理业务的居民乌女士,对这里的服务赞不绝口。这是该专区聚焦不动产权证核心业务,不断优化服务流程、提升办理效率的生动缩影。
针对以往办理过程中流程繁琐、材料复杂等问题,苏尼特左旗政务服务中心不动产专区深入调研,量身定制专项服务方案,通过拆解业务环节、梳理关键节点、明确责任分工,从根本上简化流程,让群众办事少操心、省时间,切实感受到政务服务的高效便捷。同时,主动与税务部门沟通协调,在不动产专区内增设税务协同服务窗口,创新“一窗受理一体化”服务模式,避免群众在多个窗口间来回奔波。如今,群众在该专区内即可一次性完成材料提交、缴税、缴费、产权登记受理等全流程,不动产权证平均办理时间缩短至0.5个工作日,抵押、注销登记实现即时办结。
为避免群众因材料不全等问题“白跑腿”,苏尼特左旗政务服务中心不动产专区着重强化前置咨询引导服务,为群众解答不动产权证办理的ld体育中国官方网站规定、具体办理流程等细节,主动协助群众提前预审准备好的相关材料。今年以来,该专区办件量达1313件,提供上门服务13次,群众满意度达98%以上。
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